MF1004
GESTIÓN DE PROVEEDORES
La función Compras es una de las más importantes en la Empresa. En este libro se estudia todo el proceso desde la Organización de Compra al proceso de compra en sí: Búsqueda y Selección de los mejores Proveedores, Negociación, Evaluación.
No se puede separar la Gestión de Proveedores de la Gestión de Compras. Este libro estudia la Función de Compras y su importancia, cómo buscar y seleccionar los proveedores más adecuados, cómo negociar, cómo comunicarse con ellos y, finalmente, cómo medir o evaluar su suministro.
En el Capítulo 1 se describe la Función Compras, su relación con otras funciones de la empresa y su enorme relevancia en la Cadena de Suministro, las distintas herramientas que utiliza Compras como son los Contratos y las formas de resolver conflictos con los proveedores. Se estudia la documentación asociada y, por último, la compleja terminología asociada a las Compras Internacionales incluyendo INCOTERMS, Documentación y Términos de Pago.
La selección de proveedores es una de las actividades más importantes dentro de la función Compras. Cualquier Empresa de cualquier sector requiere materiales y/o servicios externos para su funcionamiento y estos materiales o servicios sólo puede proporcionárselos sus proveedores. Algunas teorías al respecto indican que son más importantes los proveedores que los clientes. En el Capítulo 2 se estudia cómo buscarlos, cómo contactarles y cómo evaluar las distintas ofertas.
En un libro sobre Gestión de Proveedores no puede faltar la Negociación y a ello se dedica el Capítulo 3. En primer lugar, qué es la Negociación y qué condiciones deben cumplir los negociadores, tipos de negociaciones, etapas del proceso y qué hacer en cada una de ellas y qué es el Poder de Negociación y cómo utilizarlo. A continuación, las distintas estrategias de compra a seguir según la situación del suministro utilizando como base la Matriz de Kraljic.
Un aspecto clave en cualquier Empresa es la comunicación, el intercambio de información con los proveedores, sobre todo aquellos que son críticos para su proceso. Es necesario compartir información para evitar malentendidos entre los distintos miembros de la Cadena de Suministro y consolidar las relaciones entre ellos. En el Capítulo 4 se tratan algunas de las técnicas utilizadas para que esa comunicación sea efectiva.
En el Capítulo 5 se estudia el Seguimiento y Evaluación de Proveedores que es obligatorio bajo Sistemas de Calidad tipo ISO-9001 y además una herramienta para conocer y controlar la capacidad de suministro de cada proveedor. En primer lugar, se estudia el proceso, su flujo, puntos críticos y frecuentes incidencias en cada uno de ellos, y después los distintos indicadores utilizados en Compras y su uso práctico.
Los contenidos del libro corresponden con los del Módulo MF1004 GESTIÓN DE PROVEEDORES del Certificado de Profesionalidad COML0210 GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO.
Extracto
Presentación
Matriz de Kraljic
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